SportsNow Support Center
German
German
English
French
Willkommen
Anmelden
Wie können wir heute weiterhelfen?
Suchbegriff eingeben
Suchen
Neues Support-Ticket
Ticketstatus überprüfen
Wissensdatenbank
Für Studios
Erste Schritte
4
Schritt 1: Registrieren
Schritt 2: Studio einrichten
Schritt 3: Premium-Angebot wählen
Umstellung auf SportsNow
Mein Studio einrichten
23
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) verlinken
Haftungsausschluss erklärt
Teammitglied vorübergehend blockieren
Kategorieeinstellungen erklärt
Stundeneinstellungen erklärt
Alle 23 Artikel ansehen
Alles über Mitglieder
19
Mitglieder verwalten
Mitglieder erstellen
Mitglieder importieren
Mitglieder suchen
Persönliche Informationen von Mitgliedern bearbeiten
Alle 19 Artikel ansehen
Alles über Stunden
21
Stunden mit fixen Plätzen
Mindestteilnehmerzahl für Stunden festlegen
Kurse aufbauen mit dem Kurssystem
Stunden via Livestream anbieten
Gelöschte Stunden wiederherstellen
Alle 21 Artikel ansehen
Alles über Abonnemente
13
Alle Abonnemente anzeigen
Abonnement für ein Mitglied kaufen
Abonnement eines Mitglieds bearbeiten / löschen
Abonnement pausieren
Automatische Erneuerung von Abonnementen
Alle 13 Artikel ansehen
Mein Adminbereich
16
Schichtpläne
Check-In und Zutrittskontrolle erklärt
Zutrittskontrolle mit Covid-Zertifikat
Nachrichtenfunktion erklärt
News-Seite erklärt
Alle 16 Artikel ansehen
Auswertungen und Statistiken
12
Exportfunktionen erklärt
Statistik Check-In-Auswertung
Statistik Kundenaktivitäten
Statistik Stunden-Auswertung
Statistik Team-Auswertung
Alle 12 Artikel ansehen
Apps und Integrationen
11
SportsNow mit meiner Website integrieren
bexio Integration
MailChimp Integration
myClubs Integration
EGYM Integration
Alle 11 Artikel ansehen
FAQ von Studios
Rundum Mitglieder
18
Warum erhält ein Mitglied Benachrichtigungen in mehreren Sprachen?
Warum können Stunden von Mitgliedern ohne Abonnement gebucht werden?
Lösungen für Probleme beim Video-Abspielen
Warum hat der Import nicht funktioniert?
Warum erhalten einige Mitglieder keine E-Mails?
Alle 18 Artikel ansehen
Rundum Abonnemente und Buchungen
18
Was sind Abonnemente, Guthaben und Buchungen?
Warum konnten Stunden trotz Betriebsferien gebucht werden?
Warum sind keine Termine verfügbar, wenn ich für das Mitglied buchen möchte?
Wie können Abonnemente direkt gekauft werden?
Warum sind einige Abonnemente länger gültig als erwartet?
Alle 18 Artikel ansehen
Rundum Stunden
10
Wie kann ich eine Stunde stoppen, ohne sie zu löschen?
Was sind Stunden, Workshops und Termine?
Warum ist die Anmeldung für eine Stunde geschlossen?
Wie kann ich die freien Plätze einer Stunde anzeigen?
Warum stimmt die Teilnehmeranzahl einer Lektion nicht mit der Stundeneinstellung überein?
Alle 10 Artikel ansehen
Rundum Einstellungen
12
Können Benachrichtigungen für einzelne Mitglieder deaktiviert werden?
Können mehrere Bankverbindungen hinterlegt werden?
Ich unterrichte bei mehreren Studios. Wie kann ich die App für beide Studios nutzen?
Was kann ich bei SportsNow alles anpassen?
Ich erhalte Benachrichtigungen in einer anderen Sprache. Wie kann ich das ändern?
Alle 12 Artikel ansehen
Rundum Finanzen
4
Warum gibt es einen technischen Fehler beim Begleichen von Rechnungen?
Wo sehe ich meine Einnahmen?
Warum funktioniert die Bezahlung mit TWINT nicht?
Warum funktioniert der QR-Code auf der Rechnung nicht?
Rundum Apps & Integrationen
6
Warum kommt der Export per E-Mail nicht an?
Warum kann sich ein Mitglied nicht einchecken?
bexio Synchronisationsproblem
Warum muss ein Kenncode bei Zoom eingegeben werden?
Können eigene Programme via API mit SportsNow integriert werden?
Alle 6 Artikel ansehen
Rundum Premium & Add-Ons
5
Wie kann ich ein Premium-Angebot oder Add-On aktivieren oder ändern?
Kann ich einzelne Funktion aktivieren, ohne das Premium zu wechseln?
Wo kann ich meine Premium-Rechnungen herunterladen?
Sind die aufgeführten Funktionen im Premium-Angebot enthalten?
Wie kann ich die E-Mail-Adresse für meine Premium-Rechnungen anpassen?
Allgemein
System
1
Systemstatus