SportsNow Support Center

Tout autour des membres 18

• Pourquoi un membre reçoit-il des notifications en plusieurs langues ?
• Pourquoi les cours peuvent-ils être réservés par les membres sans abonnement ?
• Pourquoi y a-t-il des problèmes de lecture de mes vidéos ?
• Pourquoi l'importation n'a-t-elle pas fonctionné ?
• Pourquoi certains membres ne reçoivent-ils pas de courrier électronique ?

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Tout autour des abonnements et des réservations 18

• Que sont abonnements, crédits et réservations ?
• Pourquoi des cours peuvent-ils être réservés malgré les vacances d'entreprise ?
• Pourquoi n'y a-t-il pas de rendez-vous disponible si je veux réserver pour un membre?
• Comment peut on acheter mes abonnements directement ?
• Pourquoi certains abonnements sont-ils valables plus longtemps que prévu ?

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Tout autour des cours 10

• Comment puis-je interrompre un cours sans le supprimer ?
• Que sont cours, workshops et rendez-vous ?
• Pourquoi l'inscription est-elle fermée pour un cours ?
• Comment puis-je afficher les places libres pour un cours ?
• Pourquoi le nombre de participants à un cours ne correspond-il pas à les paramètres de cours ?

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Tout autour des paramètres 12

• Les notifications peuvent-elles être désactivées pour les membres individuels ?
• Plusieurs coordonnées bancaires peuvent-elles être stockées ?
• J'enseigne dans plusieurs studios. Comment puis-je utiliser l'application pour les deux studios ?
• Que puis-je personnaliser dans SportsNow ?
• Je reçois les notifications dans une autre langue. Comment puis-je changer cela ?

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Tout autour des finances 4

• Pourquoi y a-t-il une erreur technique lors du paiement des factures ?
• Où puis-je voir mes revenus ?
• Pourquoi le paiement avec TWINT ne fonctionne-t-il pas?
• Pourquoi le code QR ne fonctionne-t-il pas sur la facture ?

Tout autour des applications et des intégrations 6

• Pourquoi l'exportation par courrier électronique n'arrive-t-elle pas ?
• Pourquoi un membre ne peut-il pas check-in ?
• Problème de synchronisation bexio
• Pourquoi faut-il entrer un code d'accès chez Zoom ?
• Puis-je intégrer mes propres programmes à SportsNow via l'API ?

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Tout autour de premium et add-ons 5

• Comment puis-je activer ou modifier une offre premium ou un add-on ?
• Puis-je activer des fonctions individuelles sans modifier le premium ?
• Où puis-je télécharger mes factures Premium ?
• Les fonctions énumérées sont-elles incluses dans l'offre de prime ?
• Comment puis-je personnaliser l'adresse e-mail pour mes factures premium ?