Tu as des problèmes pour lire tes vidéos ? Ci-dessous, tu trouveras quelques solutions pour résoudre les problèmes de lecture les plus courants.


Problème : la vidéo est saccadée


Si l'image est saccadée lors du streaming d'une vidéo, cela est souvent dû à une connexion Internet lente, à un appareil trop lent ou à un fichier vidéo trop volumineux.


Propositions de solutions :

  • La connexion internet doit être rapide et stable pour que la vidéo puisse se charger.
  • L'appareil doit être suffisamment puissant et disposer d'un espace libre suffisant pour lire la vidéo de manière optimale. Sur les appareils trop anciens ou ayant une mémoire insuffisante, la vidéo de l'application peut ne pas être lue correctement. Dans ce cas, il peut être utile de regarder la vidéo sur SportsNow directement dans le navigateur web (et non par l'intermédiaire de l'application), puisque le navigateur web est une application système.
  • La taille du fichier doit être aussi petite que possible. Cela peut être réalisé si la résolution n'est pas trop élevée et si la vidéo ne prend pas trop de temps. En général, une résolution de 720p maximum est suffisante. 
  • Le fichier vidéo est enregistré au format MP4.



Problème : la vidéo ne peut pas être lue


Propositions de solutions :

  • Comme stockage dans le nuage, il faut utiliser soit Dropbox ou OneDrive.
  • Si tu utilises OneDrive, active l'intégration OneDrive.
  • Tu as partagé le fichier vidéo et tu utilises le lien de partage de la vidéo. Le lien doit être établi de façon à ce que tout le monde sur Internet puisse voir l'élément via ce lien.
  • La taille du fichier doit être aussi petite que possible. Cela peut être réalisé si la résolution n'est pas trop élevée et si la vidéo ne prend pas trop de temps. En général, une résolution de 720p maximum est suffisante. 
  • Le fichier vidéo est enregistré au format MP4.
  • La connexion internet doit être rapide et stable pour que la vidéo puisse se charger.
  • L'appareil doit être suffisamment puissant et disposer d'un espace libre suffisant pour lire la vidéo de manière optimale. Sur les appareils trop anciens ou ayant une mémoire insuffisante, la vidéo de l'application peut ne pas être lue correctement. Dans ce cas, il peut être utile de regarder la vidéo sur SportsNow directement dans le navigateur web (et non par l'intermédiaire de l'application), puisque le navigateur web est une application système.
  • Compare également ta procédure de téléchargement avec nos recommandations : Le portail vidéo expliqué