Si un paiement via Stripe ne peut pas être effectué (par exemple parce que la limite de ta carte de crédit a été atteinte), une nouvelle tentative de paiement est automatiquement effectuée. Si la première tentative de paiement échoue, ton studio est automatiquement informé par e-mail et l'abonnement Premium est prolongé de 10 jours afin d'éviter une interruption.
Au total, Stripe essaie de prélever le montant dû pour l'abonnement Premium trois fois à deux jours d'intervalle. Si le paiement n'est pas effectué après trois tentatives, le renouvellement automatique de votre abonnement Premium est désactivé et votre studio en est informé. Dans ce cas, l'abonnement Premium peut être réactivé à tout moment avec une carte de crédit valide. Toutes les données sont conservées et ne sont pas supprimées.
Tu as également la possibilité d'utiliser une autre carte de crédit et de mettre à jour directement les données de la carte de crédit nécessaires au paiement de l'offre Premium. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans les instructions ici : Mettre à jour les coordonnées de la carte de crédit pour le premium