Wer kann diese Funktion benutzen?

  • Administratoren und Instruktoren + Back office
  • FREE

SportsNow bietet dir die Möglichkeit, Stunden rasch und unkompliziert abzusagen. Angemeldete Teilnehmer werden dadurch automatisch informiert und ihre Buchung entsprechend storniert.


Gut zu wissen

  • Das Guthaben wird den Abonnementen automatisch gutgeschrieben. Die Dauer der Abonnemente bleibt unverändert.
  •  Bei einer Stundenabsage werden die angemeldeten Mitglieder sowohl per E-Mail als auch per Push-Nachricht informiert.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

Stunde absagen

Im Web

  • Klicke im Adminbereich auf «Meine Teilnehmerlisten».
  • Suche die gewünschte Stunde und klicke auf «Teilnehmerliste ansehen».
  • Klicke auf «Stunde absagen». 
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Absage.
  • Offizieller Grund für die Absage: Optional kannst du den Grund für die Absage eingeben.
  • Abonnemente der stornierten Buchungen um eine Woche verlängern: Bei einer wöchentlichen Stunde hast du die Möglichkeit, alle Abonnemente der abgesagten Buchungen automatisch um eine Woche zu verlängern.
  • Wenn möglich, Teilnehmer auf nächste Woche umbuchen: Bei einer wöchentlichen Stunde können alle Teilnehmer auf nächste Woche umgebucht werden, falls diese Stunde nächste Woche stattfindet und über genügend freie Plätze verfügt.
  • Klicke auf «Stunde absagen», um die Aktion auszuführen.


In der App

  • Drücke auf «Teilnehmerliste», suche die gewünschte Stunde und drücke darauf.
  • Drücke auf «Mehr» - «Stunde absagen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Absage wie im Web. (siehe oben)
  • Drücke auf «Bestätigen», um die Aktion auszuführen.


Stunde wiederherstellen

Im Web

  • Klicke auf «Stunde wiederherstellen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Wiederherstellung.
  • Buchungen wiederherstellen, die durch die Absage storniert wurden: Aktiviere diese Option, falls du die Buchungen wiederherstellen möchtest, welche durch die Absage storniert wurden.
  • Klicke auf «Stunde wiederherstellen», um die Aktion auszuführen.

In der App

  • Drücke auf «Stunde wiederherstellen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Wiederherstellung.
  • Buchungen wiederherstellen, die durch die Absage storniert wurden: Aktiviere diese Option, falls du die Buchungen wiederherstellen möchtest, welche durch die Absage storniert wurden.
  • Klicke bzw. drücke auf «Stunde wiederherstellen», um die Aktion auszuführen.