Wer kann diese Funktion benutzen?

  • Administratoren und Instruktoren + Back office
  • FREE

SportsNow bietet dir die Möglichkeit, Stunden rasch und unkompliziert abzusagen. Angemeldete Teilnehmer werden dadurch automatisch informiert und ihre Buchung entsprechend storniert.


Gut zu wissen

  • Das Guthaben wird den Abonnementen automatisch gutgeschrieben. Die Dauer der Abonnemente bleibt unverändert.
  •  Bei einer Stundenabsage werden die angemeldeten Mitglieder sowohl per E-Mail als auch per Push-Nachricht informiert.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

Stunde absagen

Im Web

  • Klicke im Adminbereich auf «Meine Teilnehmerlisten».
  • Suche die gewünschte Stunde und klicke auf «Teilnehmerliste ansehen».
  • Klicke auf «Stunde absagen». 
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Absage.
  • Offizieller Grund für die Absage: Optional kannst du den Grund für die Absage eingeben.
  • Abonnemente der stornierten Buchungen um eine Woche verlängern: Bei einer wöchentlichen Stunde hast du die Möglichkeit, alle Abonnemente der abgesagten Buchungen automatisch um eine Woche zu verlängern. Diese Funktion ist nur bei den wöchentlichen Stunden verfügbar. 
  • Wenn möglich, Teilnehmer auf nächste Woche umbuchen: Bei einer wöchentlichen Stunde können alle Teilnehmer auf nächste Woche umgebucht werden, falls diese Stunde nächste Woche stattfindet und über genügend freie Plätze verfügt. Diese Funktion ist nur bei den wöchentlichen Stunden verfügbar. 
  • Klicke auf «Stunde absagen», um die Aktion auszuführen.


In der App

  • Drücke auf «Teilnehmerliste», suche die gewünschte Stunde und drücke darauf.
  • Drücke auf «Mehr» - «Stunde absagen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Absage wie im Web. (siehe oben)
  • Drücke auf «Bestätigen», um die Aktion auszuführen.


Stunde wiederherstellen

Im Web

  • Klicke auf «Stunde wiederherstellen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Wiederherstellung.
  • Buchungen wiederherstellen, die durch die Absage storniert wurden: Aktiviere diese Option, falls du die Buchungen wiederherstellen möchtest, welche durch die Absage storniert wurden.
  • Klicke auf «Stunde wiederherstellen», um die Aktion auszuführen.

In der App

  • Drücke auf «Stunde wiederherstellen».
  • Es öffnet sich ein Fenster mit Einstellungsmöglichkeiten für die Wiederherstellung.
  • Buchungen wiederherstellen, die durch die Absage storniert wurden: Aktiviere diese Option, falls du die Buchungen wiederherstellen möchtest, welche durch die Absage storniert wurden.
  • Klicke bzw. drücke auf «Stunde wiederherstellen», um die Aktion auszuführen.