Qui peut utiliser cette fonction ?

  • Administrateurs et instructeurs avec back office
  • Premium BASIC / Add-on « Gestion efficace de la clientèle »

SportsNow te donne la possibilité de modifier ou effacer un abonnement en quelques clics. Ainsi, tu peux toujours adapter l'abonnement d'un membre aux conditions actuelles ou apporter des corrections.


Étape-par-Étape 

Sur le web

  • Clique dans le domaine d'administrateur sur « Mes clients ».
  • Clique sur le membre souhaité « Voir les détails du client ».
  • En bas, sous la rubrique « Abonnements », tu peux voir tous les abonnements actuels et antérieurs.
  • Clique sur « Action » pour l'abonnement souhaité. Les possibilités sont les suivantes : 
    • Éditer : Un champ de saisie apparaît, dans lequel tu peux modifier la durée de l'abonnement ainsi que le nombre de réservations disponibles.
    • Annuler maintenant : Annuler le renouvellement automatique : Annuler des abonnements qui se renouvelle automatiquement
    • Suspendre l'abonnement : Suspendre un abonnement
    • Supprimer le cours lié : Si l'abonnement est lié à un cours (mode de réservation « Le client réserve ses cours d'un seul coup »), cette action permet de supprimer le cours lié. En réservant un nouveau cours, le nouveau cours réservé est ensuite lié à l'abonnement, le membre a une place fixe dans le nouveau cours réservé. Plus sur les places fixes : Cours avec places fixes
    • Afficher les réservations
    • Afficher l'historique : Afficher l'historique de l'abonnement
    • Effacer : Supprime l'abonnement et confirme le message PopUp.
  • Lorsque tu as terminé, clique sur « Enregistrer l'abonnement ». 


Dans l'app

  • Appuie sur « Admin ».
  • Appuie sur « Mes clients ».
  • Trouve le membre que tu veux et appuie dessus.
  • Appuie sur « Abonnements ». Tu verras maintenant tous les abonnements actuels du membre. 
  • Clique sur « Action » pour l'abonnement souhaité. Les possibilités sont les suivantes : 
    • Modifier : Un champ de saisie apparaît, dans lequel tu peux modifier la durée de l'abonnement ainsi que le crédit.
    • Entrer la pause : Suspendre un abonnement
    • Annuler le renouvellement : Annuler le renouvellement automatique : Annuler des abonnements qui se renouvelle automatiquement
    • Recevoir un paiement
    • Recevoir un paiement partiel
    • Montrer les réservations
    • Supprimer : Supprime l'abonnement et confirme le message PopUp.
  • Lorsque tu as terminé, appuie sur « Enregistrer ».